医療事務はどんな仕事をするの？
医療事務の仕事はイロイロ
一言に医療事務の仕事といっても、その仕事内容は様々で多岐にわたります。まず、最初に挙げられるのは、受付として、病院に来られた患者さんを迎え入れる役割です。来院の予約を管理したり、会計業務を行います。患者さんからかかってくる電話の応対や相談に応じたり、診察に関係したデータを入力、管理する仕事も行います。健康保険証を確認し、診察券を発行し、患者さんを呼び出したり、診察室への案内などを行います。健康保険証により、診療の窓口負担を計算したりもします。わたしたちが待合室でよく見ている光景の仕事です。
入院施設が整っている病院では、入院患者のサポートを行います。カルテの管理やレントゲンなどの資料を保管し、手続きを行います。入院に伴う入院費の計算も行います。入院が初めてという方は分からないことが多いですから、丁寧に仕組みを説明します。入院費はどれくらいになるのか、入院期間はどれくらいになるのか、支払いが困難な場合はどうしたら良いのか、などさまざまな相談にのってあげ、不安を解消するように努めます。入院するだけで患者や家族にとっては多くのストレスがありますから、そういったサポートは大変感謝されることでしょう。
診察を行った際に、診療報酬請求という仕事も行います。これは、患者が健康保険の内容により、窓口で3割分など自己負担をしますが、残った分を市町村などに請求するための請求資料を作成する作業になります。診療報酬の明細を提示し、診察費の残った部分を請求する作業です。よくレセプト業務という名前で呼ばれたりしています。なんとなくわかる通り、計算をきちんと行う必要がありますし、丁寧なチェック作業によってミスのないように細心の注意を払います。お金にかかわることは、とても重要なことなので、責任感を持って仕事にあたります。これらは、医療事務に関係する大まかな仕事ですが、実際現場に入ればもっとたくさんの仕事をすることになります。単純な事務作業ではなく、自主性が求められる活動的な仕事ですね。
